Sonos 用户将不得不继续使用当前非常不喜欢的 iOS 应用程序，该公司首席执行官明确表示不可能再回滚到旧版应用程序。
自 5 月份更新应用程序以来，Sonos 经常收到有关修订版的投诉，用户对一些缺失的特性和功能感到不满。尽管该公司首席执行官已经为新应用程序造成的干扰道歉，但该应用程序显然已经没有回头路了。
周一，在 Reddit 上的“办公时间”问答环节中，Sonos 首席执行官帕特里克·斯宾塞 (Patrick Spence) 继续道歉之旅，并对这款应用做出了保证。但是，这些保证不包括将应用程序回滚到之前的状态。
Spence 承认，他一直对旧应用程序（称为 S2）的发布抱有希望，但事实证明这是不可能的。问题在于，它对其他软件元素的调整太过分了，无法再回去了。
Spence 写道：“当然，Sonos 的窍门不仅仅是一个移动应用程序，而且也是可以在扬声器上和云端运行的软件。” “自从新的移动应用程序推出以来的几个月里，我们一直在更新在我们的扬声器和云端运行的软件，以至于今天的 S2 比您记忆中的可靠性和稳定性要差一些。”
Spence 表示，经过“广泛的测试”后，重新发布 S2 会“使问题变得更糟，而不是更好”。
Spence 补充道，作为“一线希望”，Sonos 现在专注于让新软件为消费者正常运行。
正如之前的道歉中所承诺的那样，变化正在进行中，包括使新产品的设置过程更加可靠。该公司还致力于减少用户遇到的“出了问题”错误的数量。
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